Запрос площадке на замену размещения: шаблон

Запрос на замену размещения (для заполнения)

Когда использовать: Одна строка на каждое сломанное размещение: согласованные условия, обнаруженная проблема, доказательства, требование, срок, ответственные и финальная проверка.

Лист запроса на замену размещения

Одна строка на каждое размещение, которое нарушило условия. Заполните лист до того, как кому-то писать. Строку без доказательств не отправляют.

Ваш сайт: [домен] - Подрядчик или площадка: [название] - Номер заказа: [ID заказа / счёта] - Ответственный за запрос: [имя]

Детали по строке (заполните для каждого размещения)

• Где записаны условия: [страница заказа, письмо, пункт договора, с датой]
• Согласованный целевой URL и анкор: [точный URL и текст анкора]
• Согласованный атрибут ссылки: [rel="sponsored" / rel="nofollow" / как указано на странице]
• Согласованный срок размещения или гарантия: [например, замена, если ссылку удалят в течение N месяцев]
• Сдано и проверено: [дата первичной проверки]
• Обнаруженная проблема: [ссылка удалена / изменён целевой URL / изменён анкор / страница перенесена / редирект / noindex / страница удалена]
• Впервые замечено и перепроверено: [две даты, минимум с разницей в день]
• Файлы с доказательствами: [названия скриншотов, URL архивных копий, выгрузки из инструментов]
• Требование: [одно основное требование плюс запасной вариант]
• Срок ответа: [дата и что будет после неё]

Следующий шаг

• Проверяющий ссылки: [имя] - задача: перепроверить размещение и сохранить доказательства до [дата]
• Ответственный за запрос: [имя] - задача: отправить письмо с запросом и пакетом доказательств до [дата]
• Ответственный за аккаунт или бюджет: [имя] - задача: утвердить запасной вариант и записать результат до [дата]

Финальная проверка

• В каждой строке процитированы согласованные условия и указано, где они записаны.
• Проблему видели в два разных дня, обе даты записаны.
• В доказательствах есть и текущее состояние, и состояние на момент сдачи.
• Требование одно и понятное, с запасным вариантом и сроком ответа.
• Ни в одной строке нет просьбы оставить платную ссылку без rel="sponsored" или rel="nofollow".
• Результат записан в трекер обратных ссылок и карту оценки подрядчика.

Типы проблем и как их доказать

Когда использовать: Точно назовите проблему, подтвердите её подходящей проверкой и сохраните доказательства, которые подрядчик сможет проверить.

Типы проблем и как их доказать

Называйте проблему точно. «Ссылки больше нет» - это начало спора. «Ссылку на /guides/x удалили между 2 и 9 ноября» - начало исправления.

Как проверить

• Проверьте URL статьи в Redirect Checker. Он показывает каждый переход, его код ответа и конечный URL.
• Проверьте свой домен в Backlink Analyzer, чтобы увидеть самые сильные ссылки и их анкоры. Если страницы нет в списке, это ещё не доказывает, что ссылку удалили.
• Откройте статью, посмотрите исходный код и найдите свой домен. Скопируйте точный тег <a> в доказательства.
• Сравните с архивной копией, сохранённой при сдаче, или с записью в чек-листе приёмки обратных ссылок.

Платные ссылки и атрибуты

Google просит помечать платные размещения атрибутом rel="sponsored" или rel="nofollow". Подробнее: Google о пометке исходящих ссылок.

Поэтому описывайте проблему с атрибутом как «отличается от согласованного и раскрытого». Никогда не просите площадку снять пометку с платной ссылки.

Старый заказ обещал платную «dofollow»-ссылку? Не называйте это нарушением, лучше исправьте условия заказа. В правилах Google о спаме покупка ссылок ради позиций - ссылочный спам. Обе страницы проверены 12 ноября 2026 года.

Чек-лист пакета доказательств

Когда использовать: Что приложить к первому письму: согласованные условия, состояние на момент сдачи и текущее состояние.

Чек-лист пакета доказательств

Отправляйте доказательства с первым письмом. Тогда подрядчик проверит всё за несколько минут, а не попросит их через неделю.

Согласованные условия

• ID заказа или счёта, дата и текст, где описано размещение.
• Согласованные целевой URL, анкор, атрибут и пометка о спонсорстве, дословно.
• Формулировки гарантии: срок замены, условия возврата, время ответа.

Состояние на момент сдачи

• Дата сдачи и URL, который вам прислали.
• Скриншот или архивная копия с вашей проверки, где видна ссылка.
• Код ответа и индексируемость страницы в день сдачи.

Текущее состояние

• Скриншот, на котором видны дата и адресная строка.
• Текущий тег <a> из исходного кода или пометка, что его нет.
• Цепочка редиректов и итоговый код ответа.
• Значение meta robots, если на странице стоит noindex.
• Повторная проверка в другой день, чтобы исключить кеш или временную ошибку.

Названия файлов

Одна папка на запрос: [подрядчик]_[ID заказа]_[ГГГГ-ММ-ДД]. Называйте файлы по содержимому, например delivered-screenshot.png и now-source.txt.

Перед отправкой убедитесь, что ваш собственный целевой URL работает: проверьте его в Redirect Checker, он должен отдавать 200. Запустите Website Audit для своего сайта, чтобы найти более широкие проблемы.

Выбор требования и срока

Когда использовать: Выберите одно основное требование, запасной вариант и срок ответа для каждого типа проблемы.

Выбор требования и срока

Просите об одном, назовите запасной вариант и поставьте дату. Запросы без срока тянутся месяцами.

Поля требования

• Основное требование: [восстановить / 301 / замена / возврат денег]
• Запасной вариант, если основное отклонят: [требование]
• Замена должна соответствовать: [тематика, диапазон трафика или авторитетности, атрибут, раскрытие, срок размещения]
• Замену согласовываете вы: [да, до публикации]
• Срок ответа: [дата]
• Срок исправления: [дата]
• После срока: [эскалировать к / открыть спор через / записать и прекратить закупки]

Правила

• Опирайтесь на письменные условия. Не придумывайте гарантию задним числом.
• Одобряйте сайт для замены до публикации, с теми же проверками, что и при первом заказе.
• Если платная ссылка помечена rel="sponsored" или rel="nofollow", считайте это допустимым. Это не повод отказываться от исправления.

Письма: запрос, напоминание и закрытие

Когда использовать: Три коротких письма на основе листа: запрос, одно напоминание и закрытие.

Письма с запросом

Три письма: запрос, одно напоминание и закрытие. В каждом только факты, которые другая сторона может проверить.

Письмо 1: запрос на замену

Тема: Заказ [ID]: размещение на [сайт] больше не соответствует согласованным условиям

Здравствуйте, [имя]! Размещение из заказа [ID] на странице [URL статьи] изменилось после сдачи [дата].

Согласовано: [целевой URL, анкор, атрибут, срок размещения]. Замечено [дата 1] и [дата 2]: [проблема].

Доказательства во вложении: [список файлов].

Пожалуйста, [основное требование] до [срок]. Если это невозможно, нас устроит [запасной вариант].

Спасибо, [имя], [должность], [компания]

Письмо 2: напоминание (после срока ответа)

Тема: Re: Размещение по заказу [ID]

Здравствуйте, [имя]! Напоминаю о письме от [дата отправки]. На [дата] проблема сохраняется: [проблема].

Можете подтвердить [основное требование] или [запасной вариант] до [новая дата]?

Письмо 3: закрытие

Здравствуйте, [имя]! Мы так и не получили ответ по заказу [ID]. Закрываем запрос со статусом [не решён / решён: X] и отмечаем это в записях о подрядчиках.

Если вы ещё можете [основное требование], ответьте, и мы перепроверим страницу.

Чего не делать

• Угрожать. Факты и дата работают лучше.
• Просить площадку убрать rel="sponsored" или rel="nofollow" с платной ссылки.
• Писать на общий адрес, если в заказе указан конкретный контакт.

Нужна помощь со спором с подрядчиком или со всем ссылочным профилем? Запишитесь на бесплатную консультацию с Anatolii Ulitovskyi.

Шапка таблицы (CSV)

Когда использовать: Готовая строка заголовков и допустимые значения, чтобы вести запросы в Google Sheets или Excel.

Готовая шапка таблицы

Вставьте эту строку в ячейку A1 в Google Sheets или Excel, затем разделите текст на столбцы по запятой. Одна строка на каждое размещение с проблемой.

request_id,vendor,publisher_site,order_id,order_date,terms_source,post_url,agreed_target_url,agreed_anchor,agreed_rel,agreed_live_period,delivered_date,observed_issue,first_seen,rechecked,current_target_url,current_anchor,current_rel,final_url,status_code,evidence_folder,main_remedy,fallback_remedy,reply_deadline,fix_deadline,request_owner,sent_date,follow_up_date,outcome,closed_date,scorecard_logged

Допустимые значения

• observed_issue: removed, target_changed, anchor_changed, attribute_differs, moved_redirected, noindex, deleted, site_down
• agreed_rel / current_rel: sponsored, nofollow, sponsored_nofollow, none
• main_remedy / fallback_remedy: restore, redirect_301, replacement, refund, credit, goodwill
• outcome: open, restored, replaced, refunded, credited, refused, no_reply
• scorecard_logged: yes, no

Советы по таблице

• Отмечайте строки с пустым rechecked. Их ещё рано отправлять.
• Сортируйте по reply_deadline, чтобы напоминания уходили вовремя.
• Группируйте по vendor. Повторяющиеся проблемы стоит занести в карту оценки подрядчиков по линкбилдингу.
• Переносите итоговые результаты в ваш трекер обратных ссылок.

Заполненный пример (вымышленный магазин посуды)

Когда использовать: Три заполненные строки для вымышленного магазина посуды: удалённая ссылка, перенесённая статья и смена атрибута, которая не потребовала запроса.

Заполненный пример: посуда Marrowpine

Только пример. Marrowpine - вымышленный магазин чугунной посуды. Gostlow Media и журнал Kettlemoor тоже вымышлены. Все сайты, URL, имена и даты придуманы.

Сайт: marrowpine.example - Подрядчик: Gostlow Media - Номер заказа: GM-2207 - Ответственный за запрос: SEO-лид

Как заполнялись строки

• Строка 1: на скриншоте проверки от 14 сентября ссылка была. Две проверки с разницей в два дня показали, что её нет.
• Строка 2: Redirect Checker показал, что статью перенесли. На странице категории ссылки на Marrowpine нет.
• Строка 3: nofollow по-прежнему допустимый способ пометить платную ссылку, поэтому запрос не отправляли.
• Письмо: один запрос охватил строки 1 и 2, к нему приложили обе папки с доказательствами.

Результат (вымышленный)

• 10 ноября Gostlow Media восстановили ссылку из строки 1, а 11 ноября настроили 301 для строки 2.
• 12 ноября SEO-лид перепроверил обе и закрыл запрос.
• В карте оценки подрядчика отмечены одно исправление в срок и одна перенесённая статья.