Бриф конверсійної сторінки послуг: шаблон
Сторінки послуг часто отримують трафік, але не ті заявки: надто дрібні, не з вашого регіону або на роботу, якої ви не виконуєте.
Цей бриф виправляє це ще до того, як хтось сяде за текст. Він визначає, для кого сторінка, що входить в обсяг робіт, а що ні, які докази ви можете показати і про що питає форма.
Це не шаблон тексту. Спершу заповніть бриф, погодьте його з відділом продажів, а потім пишіть сторінку розділ за розділом.
Усередині: бриф для заповнення, конструктор відповідності, перелік обсягу робіт і доказів, карта заперечень, планувальник форми та CTA, заголовок CSV і вигаданий приклад.
- Формат
- Word .docx для редагування
- Обсяг
- 7 варіантів - ~7 сторінок
- Ціна
- 100% безкоштовно
- Як почати
- Копіювати або завантажити
Завантажте документ Word для редагування в один клік.
Безкоштовно · Без реєстрації · Миттєве завантаження
Semrush
Se RankingБриф конверсійної сторінки послуг: шаблон
Конверсійний бриф сторінки послуги
Заповніть його до того, як хтось почне писати текст. Один бриф на одну сторінку послуги. Якщо якийсь рядок порожній, сторінка ще не готова до чернетки.
| Поле брифу | Що написати | Джерело або підтвердження | Відповідальний | Статус |
|---|---|---|---|---|
| Проблема клієнта | [проблема словами клієнта і що змушує його почати пошук] | [дзвінки з продажів, листи із заявками, відгуки] | [ім’я] | [Чернетка / Погоджено] |
| Для кого / не для кого | [тип компанії, розмір, розташування] / [кому ви відмовляєте] | [виграні та програні угоди] | [ім’я] | [статус] |
| Обсяг робіт | [що входить, етапи та результати, які ви передаєте] | [чинна комерційна пропозиція або технічне завдання] | [ім’я] | [статус] |
| Винятки | [чого ви не робите і куди скеровуєте таких клієнтів] | [команда виконання] | [ім’я] | [статус] |
| Докази | [кейс, відгук, сертифікат, до/після, фото процесу] | [посилання на файл і дозвіл] | [ім’я] | [статус] |
| Основний CTA | [Замовити виїзд на об’єкт / Запросити кошторис / Записатися на дзвінок] | [на що продажі можуть швидко відповісти] | [ім’я] | [статус] |
| Поля кваліфікації | [від 4 до 7 полів форми і правило для кожного з них] | [поля CRM, якими продажі вже користуються] | [ім’я] | [статус] |
Деталі до кожного рядка (заповніть усе)
- Цільовий запит і URL сторінки: [основний запит] / [/services/[service]/]
- Три головні заперечення: [ціна, терміни, ризик, відповідність, вартість переходу від іншого підрядника]
- Доказ, що відповідає на кожне заперечення: [заперечення] > [доказ]
- Додатковий CTA (менше зобов’язань): [чекліст, зразок звіту, сторінка про процес]
- Події, що відстежуються: [подія надсилання форми], [подія кваліфікованого ліда] у [інструмент аналітики]
- Правило відсіву і куди йдуть такі ліди: [поза зоною обслуговування > ввічлива відповідь із контактом іншого виконавця]
- Обіцянка щодо відповіді: [хто відповідає] протягом [час, який ви реально витримаєте]
Наступний крок
- Відповідальний: [ім’я] - завдання: [закрити всі рядки зі статусом «Чернетка»] до [дата]
- Рецензент: [керівник продажів або виконання] - завдання: підтвердити, що обсяг робіт, винятки та поля кваліфікації відповідають тому, як ви продаєте і виконуєте роботу
- Автор: [ім’я] - завдання: написати чернетку сторінки за цим брифом, щойно обидва відповідальні його погодять
Фінальна перевірка
- Проблему клієнта описано його словами, а не назвою вашої послуги.
- Винятки перелічено, і для кожного вказано, куди такому клієнту звернутися.
- Кожен доказ має файл-джерело і дозвіл на публікацію.
- Поруч із кожним головним запереченням є хоча б один доказ.
- Є один основний CTA, а кожне поле форми потрапляє в правило кваліфікації або в поле CRM.
- Відділ продажів прочитав бриф і погодив обіцянку щодо відповіді.
Чому це працює
Сторінка послуги будується навколо однієї проблеми клієнта, чіткого обсягу робіт і винятків, відповідних доказів і короткої форми. Тому вона приносить заявки, які відділ продажів може кваліфікувати.
- Кому підходить послуга і що до неї не входить, ви визначаєте до написання тексту. Невідповідні клієнти йдуть одразу, а не заповнюють форму.
- На кожне заперечення є реальний доказ, який ви маєте дозвіл опублікувати.
- Кожне поле форми потрапляє в правило розподілу заявок або в поле CRM, а кваліфіковані ліди рахуються окремо для кожної сторінки.
7 готових варіантів
Копіювати всеКонверсійний бриф сторінки послуги (для заповнення)
Коли використовувати: Один аркуш на сторінку послуги: проблема клієнта, відповідність, обсяг робіт, винятки, докази, CTA та поля кваліфікації, з відповідальними і фінальною перевіркою.
Конверсійний бриф сторінки послуги
Заповніть його до того, як хтось почне писати текст. Один бриф на одну сторінку послуги. Якщо якийсь рядок порожній, сторінка ще не готова до чернетки.
| Поле брифу | Що написати | Джерело або підтвердження | Відповідальний | Статус |
|---|---|---|---|---|
| Проблема клієнта | [проблема словами клієнта і що змушує його почати пошук] | [дзвінки з продажів, листи із заявками, відгуки] | [ім’я] | [Чернетка / Погоджено] |
| Для кого / не для кого | [тип компанії, розмір, розташування] / [кому ви відмовляєте] | [виграні та програні угоди] | [ім’я] | [статус] |
| Обсяг робіт | [що входить, етапи та результати, які ви передаєте] | [чинна комерційна пропозиція або технічне завдання] | [ім’я] | [статус] |
| Винятки | [чого ви не робите і куди скеровуєте таких клієнтів] | [команда виконання] | [ім’я] | [статус] |
| Докази | [кейс, відгук, сертифікат, до/після, фото процесу] | [посилання на файл і дозвіл] | [ім’я] | [статус] |
| Основний CTA | [Замовити виїзд на об’єкт / Запросити кошторис / Записатися на дзвінок] | [на що продажі можуть швидко відповісти] | [ім’я] | [статус] |
| Поля кваліфікації | [від 4 до 7 полів форми і правило для кожного з них] | [поля CRM, якими продажі вже користуються] | [ім’я] | [статус] |
Деталі до кожного рядка (заповніть усе)
- Цільовий запит і URL сторінки: [основний запит] / [/services/[service]/]
- Три головні заперечення: [ціна, терміни, ризик, відповідність, вартість переходу від іншого підрядника]
- Доказ, що відповідає на кожне заперечення: [заперечення] > [доказ]
- Додатковий CTA (менше зобов’язань): [чекліст, зразок звіту, сторінка про процес]
- Події, що відстежуються: [подія надсилання форми], [подія кваліфікованого ліда] у [інструмент аналітики]
- Правило відсіву і куди йдуть такі ліди: [поза зоною обслуговування > ввічлива відповідь із контактом іншого виконавця]
- Обіцянка щодо відповіді: [хто відповідає] протягом [час, який ви реально витримаєте]
Наступний крок
- Відповідальний: [ім’я] - завдання: [закрити всі рядки зі статусом «Чернетка»] до [дата]
- Рецензент: [керівник продажів або виконання] - завдання: підтвердити, що обсяг робіт, винятки та поля кваліфікації відповідають тому, як ви продаєте і виконуєте роботу
- Автор: [ім’я] - завдання: написати чернетку сторінки за цим брифом, щойно обидва відповідальні його погодять
Фінальна перевірка
- Проблему клієнта описано його словами, а не назвою вашої послуги.
- Винятки перелічено, і для кожного вказано, куди такому клієнту звернутися.
- Кожен доказ має файл-джерело і дозвіл на публікацію.
- Поруч із кожним головним запереченням є хоча б один доказ.
- Є один основний CTA, а кожне поле форми потрапляє в правило кваліфікації або в поле CRM.
- Відділ продажів прочитав бриф і погодив обіцянку щодо відповіді.
Конструктор проблеми клієнта і відповідності
Коли використовувати: Опишіть проблему словами клієнта, визначте, для кого сторінка і для кого ні, та перевірте пошуковий намір.
Почніть із проблеми, а не з назви послуги
Клієнти шукають проблему або результат. Назва вашої послуги часто ваше слово, а не їхнє. Спершу опишіть проблему, потім відповідність.
Опис проблеми: [компанії якого типу] потрібен [результат], тому що [подія-тригер], але [що їм заважає].
Питання про відповідність
- Тригер: що щойно сталося, через що вони шукають саме сьогодні? [перевірка, провалений аудит, новий сайт, втрачені позиції, зростання]
- Хто ухвалює рішення: [власник, операційний менеджер, керівник маркетингу] і хто ще погоджує [фінанси, IT, орендодавець]
- Добре підходить: [розмір, розташування, діапазон бюджету, терміни]
- Погано підходить: [замалий, поза регіоном, хоче разову роботу, якої ви не пропонуєте]
- Що вже пробували: [самостійно, дешевший підрядник, найм у штат]
Перевірте пошуковий намір
- Введіть основний запит і подивіться, що в топі: сторінки послуг, каталоги, гайди чи локальна видача.
- Якщо переважають гайди, клієнт, імовірно, ще розбирається в темі. Додайте CTA з меншими зобов’язаннями.
- Якщо переважають сторінки послуг і результати на карті, клієнт готовий. Ставте на перше місце CTA для запису або запиту кошторису.
Подивіться, що ранжується і чому, за допомогою SERP Analyzer. Перетворіть бриф на план для автора в інструменті Content Brief.
Спершу потрібен повний портрет клієнта? Скористайтеся шаблоном маркетингової персони та ICP, а потім перенесіть сюди правила відповідності.
Обсяг робіт, винятки та перелік доказів
Коли використовувати: Задайте чіткі межі роботи й перелічіть наявні докази: з дозволом і запереченням, на яке відповідає кожен із них.
Обсяг робіт і винятки
Чіткі межі допомагають потрібному клієнту погодитися, а невідповідному піти одразу. Це заощаджує час продажів з обох боків.
| Поле | Значення |
|---|---|
| Входить | [етапи, результати, виїзди, звіти] |
| Не входить | [робота, якої ви ніколи не виконуєте] |
| Лише як додаткова послуга | [робота за окрему плату або на запит] |
| Зона обслуговування або ринок | [міста, регіони, галузі, мови] |
| Терміни | [час до першого виїзду або старту, типова тривалість] |
| Куди скеровувати невідповідних клієнтів | [партнер, гайд, інша сторінка послуги] |
Перелік доказів
| Тип доказу | Є? | Дозвіл | На яке заперечення відповідає |
|---|---|---|---|
| Кейс із назвою клієнта | [Так / Ні] | [письмова згода, дата] | [заперечення] |
| Відгук або рекомендація клієнта | [Так / Ні] | [джерело і дата] | [заперечення] |
| Ліцензія, страховка або сертифікат | [Так / Ні] | [номер і термін дії] | [заперечення] |
| Фото процесу або зразок результату | [Так / Ні] | [дані клієнта прибрано?] | [заперечення] |
| Член команди з ім’ям і досвідом | [Так / Ні] | [людина погодилася] | [заперечення] |
Правила для доказів
- Використовуйте лише справжні відгуки й рекомендації про реальну роботу. У США правило FTC щодо відгуків і рекомендацій забороняє фейкові або неправдиві.
- Отримайте письмовий дозвіл, перш ніж називати клієнта або показувати його логотип.
- Ставте кожен доказ поруч із запереченням, на яке він відповідає, а не одним блоком унизу.
- Брак доказу - це завдання, а не прогалина, яку закривають розмитими обіцянками. Додайте його до списку наступних кроків.
Кейсу ще немає? Створіть його за допомогою шаблону маркетингового кейсу.
Карта заперечень
Коли використовувати: Зберіть, що кажуть клієнти перед записом, і для кожного заперечення визначте відповідь, доказ і місце на сторінці.
Карта заперечень
Випишіть, що клієнти кажуть перед записом, їхніми словами. Потім вирішіть, де сторінка відповідає на кожне заперечення.
| Заперечення | Де ви це почули | Відповідь | Доказ | Місце на сторінці |
|---|---|---|---|---|
| [Це надто дорого] | [нотатки про програні угоди] | [від чого залежить ціна, як ви складаєте кошторис] | [таблиця обсягу робіт, зразок кошторису] | [біля CTA] |
| [Ми вже працювали з агенцією, і нічого не вийшло] | [дзвінок із продажів] | [чим відрізняється ваш процес] | [кейс] | [розділ про процес] |
| [Це не завадить нашій роботі?] | [лист із заявкою] | [коли і як відбувається робота] | [графік, відгук] | [розділ про обсяг робіт] |
| [Ви працюєте з компаніями нашого розміру чи галузі?] | [нотатки з форми] | [кого ви обслуговуєте] | [список типів клієнтів] | [підзаголовок першого екрана] |
Де шукати заперечення
- Нотатки про програні угоди і поле з причиною програшу в CRM
- Питання, які ставлять на першому дзвінку з продажів
- Ваші відгуки і відгуки конкурентів, зокрема на 3 зірки
- Питання в блоці «Схожі запитання» (People also ask) за вашим основним запитом
Перевірка заголовка
Заголовок має називати проблему клієнта або результат, а не лише послугу. Протестуйте кілька варіантів у Headline Analyzer.
Планувальник форми кваліфікації та CTA
Коли використовувати: Оберіть один основний CTA, поля форми для кваліфікації ліда, правила розподілу заявок і події для відстеження.
Оберіть один основний CTA
| Стан клієнта | Основний CTA | Додатковий CTA |
|---|---|---|
| Термінова проблема, локальна послуга | Зателефонувати зараз або замовити виїзд | Запросити кошторис |
| Проєкт із чітким обсягом робіт | Запросити кошторис | Переглянути зразок результату |
| Складна B2B-послуга | Записатися на ознайомчий дзвінок | Завантажити чекліст |
| Ще порівнює підрядників | Записатися на коротку консультацію | Прочитати кейс |
Поля форми кваліфікації
Питайте лише те, що потрібно для розподілу заявки і відповіді. Кожне поле має потрапляти в правило або в поле CRM.
| Поле | Тип | Обов’язкове? | Для якого правила |
|---|---|---|---|
| Ім’я та робочий email | Текст | Так | Картка контакту |
| Компанія і сайт | Текст / URL | [Так / Ні] | Перевірка відповідності |
| Потрібна послуга | Випадний список | Так | Передача потрібній команді |
| Розташування або ринок | Випадний список | [Так / Ні] | Правило зони обслуговування |
| Терміни | Випадний список | [Так / Ні] | Пріоритет |
| Діапазон бюджету | Випадний список | [Так / Ні] | Перевірка відповідності |
| Що спонукало вас звернутися? | Короткий текст | Ні | Підготовка до дзвінка з продажів |
Розподіл заявок і відстеження
- Кваліфікований: [правило] > [відповідальний] відповідає протягом [час]
- Не підходить: [правило] > ввічлива відповідь із контактом іншого виконавця або посиланням на гайд
- Події: Google Analytics пропонує подію generate_lead для надсилання форми, а також qualify_lead і disqualify_lead для наступних етапів.
- CRM: зіставте кожне поле форми з властивістю в CRM, щоб продажі бачили відповіді ще до дзвінка.
Передавайте відповіді з форми в CRM з тими самими назвами полів, наприклад у CRMsoftware.pro, щоб легко рахувати кваліфіковані й некваліфіковані ліди.
Потрібна допомога зі сторінкою і потоком лідів? Перегляньте послуги SEO та GEO або запишіться на безкоштовну консультацію з Анатолієм Улітовським.
Заголовок таблиці (CSV)
Коли використовувати: Готовий до вставки рядок заголовків і допустимі значення, щоб вести брифи багатьох сторінок послуг в одній таблиці.
Готовий заголовок таблиці
Вставте цей рядок у клітинку A1 у Google Sheets або Excel, потім розділіть текст на стовпці за комою. Один рядок на одну сторінку послуги.
service,page_url,primary_query,buyer_problem,good_fit,poor_fit,scope,exclusions,proof_items,proof_permission,objections,primary_cta,form_fields,qualify_rule,form_event,owner,status,review_date
Допустимі значення
- primary_cta: call, book-visit, quote, discovery-call, consultation
- proof_permission: written, pending, none
- status: draft, agreed, writing, live, review
Поради щодо таблиці
- Додайте випадні списки для primary_cta, proof_permission і status.
- Виділяйте кольором рядки, де proof_permission має значення pending або none.
- Записуйте form_fields списком через вертикальну риску, наприклад name|email|service|timeline.
- Для щотижневого перегляду сортуйте за status, потім за owner.
Заповнений приклад (вигадана компанія з чищення витяжок)
Коли використовувати: Заповнений бриф для вигаданої компанії, що чистить витяжки комерційних кухонь, і зміни на сторінці, до яких він привів.
Заповнений приклад: Kestrelmoor Ductworks
Вигаданий приклад. Kestrelmoor Ductworks, Brineworth Bistro Group, усі URL, поля та висновки нижче вигадані, щоб показати заповнений бриф.
Kestrelmoor Ductworks чистить витяжні системи кухонь для ресторанів і готелів. На стару сторінку послуги дзвонили власники квартир і будинків, яких компанія не обслуговує.
| Поле брифу | Що написати | Джерело або підтвердження | Відповідальний | Статус |
|---|---|---|---|---|
| Проблема клієнта | «Страхова вимагає підтвердження, що кухонну витяжку почищено, а перевірка вже наступного місяця». | Листи із заявками | Mara | Погоджено |
| Для кого / не для кого | Ресторани, готелі, шкільні їдальні / приватні оселі, ремонт побутових витяжок | Список робіт за минулий рік | Mara | Погоджено |
| Обсяг робіт | Чищення купола, фільтрів, повітроводів і вентилятора в неробочий час, з фотозвітом і сертифікатом | Стандартний наряд на роботу | Ravi | Погоджено |
| Винятки | Без ремонту вентиляторів і без робіт у приватних оселях. Ремонт передаємо конкретному партнеру. | Команда виконання | Ravi | Погоджено |
| Докази | Кейс Brineworth Bistro Group, зразок фотозвіту, страховий сертифікат | Підписаний дозвіл в архіві | Mara | Погоджено |
| Основний CTA | Замовити безкоштовне обстеження об’єкта | Обстеження найшвидше перетворюються на кошторис | Ravi | Погоджено |
| Поля кваліфікації | Тип закладу, кількість кухонь, поштовий індекс, дата наступної перевірки, email | Наявні поля CRM | Mara | Погоджено |
Що змінив бриф
- Заголовок замість назви послуги тепер говорить про дедлайн клієнта: підтвердження чищення до наступної перевірки.
- Рядок «Кого ми не обслуговуємо» тепер скеровує приватних клієнтів до гайду, тож у формі менше невідповідних заявок.
- Зразок фотозвіту стоїть поруч із CTA, бо «Що ми отримаємо?» було найчастішим питанням на дзвінках.
- Тип закладу - обов’язковий випадний список. Варіант «Житло» запускає ввічливу відповідь замість дзвінка з продажів.
Налаштоване відстеження
- Надсилання форми передає generate_lead. Mara позначає лід у CRM, а CRM передає qualify_lead або disqualify_lead.
- Команда щомісяця переглядає обидва показники окремо для кожної сторінки, а не лише загальну кількість заповнених форм.
Перед запуском перевірте сторінку на проблеми сканування, швидкості й оптимізації в Website Audit.
Як використовувати цей шаблон
- Візьміть проблему клієнта, тригери та заперечення з дзвінків із продажів, листів із заявками і нотаток про програні угоди.
- Опишіть, для кого сторінка і для кого ні, потім перелічіть обсяг робіт, винятки і куди скеровувати невідповідних клієнтів.
- Складіть перелік доказів і отримайте письмовий дозвіл на кожну назву клієнта, логотип або цитату.
- Для кожного головного заперечення підберіть відповідь і доказ та вирішіть, де вони стоятимуть на сторінці.
- Оберіть один основний CTA, поля форми, правила кваліфікації та відсіву і події для відстеження.
- Погодьте бриф із продажами та командою виконання, потім передайте його автору з відповідальним і дедлайном.
Корисні поради
- Описуйте проблему клієнта його словами. Назва вашої послуги може йти другою.
- Скажіть, кого ви не обслуговуєте. Це зменшує кількість невідповідних заявок і викликає довіру в потрібних клієнтів.
- Ставте доказ поруч із запереченням, на яке він відповідає, а не одним блоком біля футера.
- Кожне поле форми має потрапляти в правило розподілу заявок або в поле CRM. Решту приберіть.
- Відстежуйте кваліфіковані ліди окремо для кожної сторінки, а не лише заповнені форми. Сама кількість приховує невідповідні заявки.
Поширені запитання
Що таке конверсійний бриф сторінки послуги?
Це план на одну сторінку, який складають до написання тексту. Він визначає проблему клієнта, відповідність, обсяг робіт, винятки, докази, заперечення, CTA і поля форми для кваліфікації ліда.
Чим він відрізняється від шаблону тексту лендингу?
Шаблон тексту допомагає написати кожен розділ. Бриф спершу вирішує, що сторінка має сказати і про що запитати, щоб текст мав правильну аудиторію, докази і форму.
Чи варто перелічувати винятки на сторінці послуги?
Так, коротко. Невеликий список «не входить» або «кого ми не обслуговуємо» допомагає невідповідним клієнтам піти одразу, а відповідним показує, що вони за правильною адресою.
Скільки полів кваліфікації має бути у формі?
Рівно стільки, скільки потрібно, щоб розподілити заявку і відповісти. Почніть із контактних даних, потрібної послуги та одного-двох полів відповідності, наприклад розташування, термінів або діапазону бюджету.
Які події відстежувати на сторінці послуги?
Відстежуйте надсилання форми, наприклад подію generate_lead у Google Analytics. Потім відстежуйте кваліфіковані та відсіяні ліди з CRM, щоб оцінювати кожну сторінку за якістю лідів.