Бриф сторінки сценарію SaaS: шаблон

Бриф сторінки сценарію (для заповнення)

Коли використовувати: Завдання, тригер і по рядку на кожен крок процесу: робоча функція, скриншот і підтвердження продукту.

Бриф сторінки сценарію

Один бриф на сторінку. Одне завдання, один тригер, один процес, один CTA для активації. Спершу заповніть шапку, потім по рядку таблиці на кожен крок.

Шапка брифу

• Завдання (словами покупця): [Коли [ситуація], я хочу [дія], щоб [результат]]
• Для кого: [роль] у [тип і розмір команди]
• Тригер: [подія, з якої починається завдання: новий лід, прийнята комерційна пропозиція, кінець місяця]
• Цільовий запит і URL: [[категорія] для [завдання]] / [/use-cases/[job]/]
• CTA для активації: [текст CTA], що відкриває [екран, де виконується крок 1]
• Подія активації: [first_[job]_completed]

Деталі рядка (для кожного кроку)

• Вручну чи автоматично: [робить користувач / продукт робить сам]
• Статус релізу: [Доступно всім / Бета, з позначкою на сторінці]
• Посилання на довідку чи примітку до релізу: [URL]
• Підпис і alt-текст скриншота: [що користувач бачить на цьому кроці]
• Обмеження, яке треба вказати на сторінці: [інтеграція, обсяг чи доступ лише на певному тарифі]

Наступні дії

• Автор: [ім'я] - дія: [написати сторінку за цим брифом] до [дата]
• Відповідальний за продукт: [ім'я] - дія: підтвердити, що кожен рядок уже працює, і підписати колонку «Хто перевірив»
• Дизайнер або PMM: [ім'я] - дія: зробити скриншоти SS-01 - SS-0[n] у робочому акаунті з демоданими

Перевірка готовності

• Завдання й тригер записані словами покупця, взятими з дзвінків або звернень.
• Кожен крок процесу називає функцію, яка вже працює в продукті.
• Жоден крок не каже «автоматично», якщо продукт не робить це без ручного кліку.
• У кожному рядку є ID скриншота й підтвердження продукту з датою.
• CTA відкриває екран, де виконується крок 1, і надсилає названу подію.

Конструктор завдання й тригера

Коли використовувати: Перетворіть нотатки продажів і підтримки на одне завдання та один тригер, вартий окремої сторінки.

Почніть з одного завдання й одного тригера

Сторінка сценарію відповідає на одне питання: чи може цей продукт виконати моє завдання? Беріть завдання з дзвінків продажів, демо та звернень у підтримку, а не зі списку функцій.

Формулювання завдання: Коли [ситуація], я хочу [дія], щоб [результат].

Формулювання тригера: Усе починається, коли відбувається [подія], зазвичай [як часто].

Слабке і сильне завдання

Оберіть завдання, варте сторінки

• Воно постійно звучить на дзвінках продажів чи підтримки.
• У нього чіткий початок і чіткий кінець.
• Продукт уже сьогодні закриває кожен крок, з ручним кліком чи без нього.
• Люди це шукають. Перевірте запити на кшталт [категорія] для [завдання] і програма для [дія].

Знайдіть формулювання, якими шукають покупці, у Keyword Research, а потім перевірте в SERP Analyzer, які типи сторінок ранжуються за ними.

Спершу будуєте загальний план? Шаблон SEO-стратегії для SaaS охоплює весь сайт. Цей бриф стосується однієї сторінки сценарію.

Чекліст робочих функцій і скриншотів

Коли використовувати: Команда продукту підтверджує, що кожен крок уже працює, а скриншоти відповідають сторінці.

Підтвердження продукту: працює чи ні?

Сторінка може описувати лише те, що новий користувач здатен зробити сьогодні. Кожен рядок підписує команда продукту, а не маркетинг.

Перевірки для кожного кроку

1. Створіть новий акаунт на найдешевшому тарифі, який згадує сторінка.
2. Виконайте крок самі, спираючись лише на текст сторінки.
3. Якщо знадобилося налаштування, додатковий модуль чи підтримка, напишіть про це на сторінці.
4. Додайте в бриф посилання на довідку або примітку до релізу.

Правила для скриншотів

• Знімайте в робочому продукті, а не з дизайн-макета.
• Використовуйте демодані. Жодних реальних імен чи email клієнтів.
• Один скриншот на крок, обрізаний до самої дії, з номером кроку в підписі.
• Пишіть alt-текст про те, що видно на екрані, а не набір ключових слів.
• Розміщуйте кожне зображення поруч із кроком, який воно показує. Google розуміє зображення за текстом поруч.
• Переробляйте скриншоти після кожної зміни інтерфейсу й оновлюйте дату в брифі.

Чому це важливо

FTC очікує, що в рекламного твердження є обґрунтування ще до публікації. Функція на вашій сторінці теж твердження, тож підтвердження продукту і є вашим доказом.

Планувальник CTA для активації

Коли використовувати: Спрямуйте CTA на крок 1 процесу й назвіть подію, яка доводить, що завдання виконано.

CTA запускає процес

Сторінка сценарію не повинна закінчуватися звичайною реєстрацією. CTA має вести користувача одразу на крок 1 завдання, яке сторінка щойно показала.

Перевірки відповідності

• Текст CTA використовує те саме дієслово, що й формулювання завдання.
• Натисніть його як новий користувач. Ви маєте потрапити на крок 1, а не в огляд дашборду.
• Якщо для кроку потрібна інтеграція, CTA просить її підключити на початку.
• Подія активації спрацьовує, коли завдання виконано, а не під час реєстрації.

Протестуйте варіанти CTA і H1 у Headline Analyzer. Потрібно розробити сам процес у продукті? Дивіться розробку SaaS або запишіться на безкоштовну консультацію з Анатолієм Улітовським.

Конструктор структури сторінки

Коли використовувати: Перетворіть перевірений бриф на порядок розділів лендингу сценарію.

Структура сторінки за брифом

1. H1 і вступ: завдання словами покупця і для кого воно.
2. Тригер: два-три речення про момент, коли починається завдання, і що сьогодні йде не так.
3. Кроки процесу: по блоку на кожен перевірений рядок, зі скриншотом і назвою функції, як у продукті.
4. Обмеження й тарифи: що входить у кожен тариф для цього завдання і які кроки ручні.
5. Докази: реальний відгук клієнта чи результат, який вам дозволили використати, лише про це завдання.
6. FAQ: час на налаштування, інтеграції, імпорт даних, хто може користуватися.
7. CTA для активації: повторіть після кроків і в кінці сторінки.

Базове on-page SEO

• Title і H1 називають завдання, а не лише категорію продукту.
• Посилайтеся на довідку для кожного кроку й на один-два суміжні сценарії.
• Посилайтеся на сторінку тарифів там, де згадано обмеження тарифу.
• Додайте видиму дату «Востаннє перевірено командою продукту».

Перетворіть структуру на бриф для автора в Content Brief. Перед запуском проженіть сторінку через Website Audit, щоб знайти биті посилання й відсутній alt-текст.

Пишете для покупців, які переходять з конкурентного інструмента? Скористайтеся шаблоном брифу для сторінки альтернатив.

Заголовок таблиці (CSV)

Коли використовувати: Готовий рядок заголовків і допустимі значення, щоб вести брифи в Google Sheets чи Excel.

Готовий заголовок таблиці

Вставте цей рядок у клітинку A1 у Google Sheets чи Excel, потім розділіть текст на колонки за комою. Один рядок на кожен крок процесу.

page_url,job_statement,trigger,step_number,user_action,capability_name,automation,release_status,plan_gate,help_doc_url,screenshot_id,screenshot_date,verified_by,verified_date,activation_cta,activation_event,owner,status

Допустимі значення

• automation: manual (вручну), automatic (автоматично), mixed (змішано)
• release_status: ga (доступно всім), beta (бета), flagged (за прапорцем), roadmap (у планах)
• status: draft (чернетка), in-review (на перевірці), verified (перевірено), live (опубліковано), re-check (перевірити знову)

Поради щодо таблиці

• Виділяйте кожен рядок, де release_status має значення flagged або roadmap. Такий крок не можна публікувати.
• Виділяйте рядки з порожнім verified_date.
• Ставте status re-check, коли в продукті змінюється інтерфейс.
• Фільтруйте за page_url, щоб переглядати по одній сторінці.

Заповнений приклад (вигаданий SaaS для виїзного сервісу)

Коли використовувати: Заповнений бриф для вигаданого інструмента планування: одне прибране твердження про автоматизацію й одне виправлення CTA.

Заповнений приклад: Kelpmoor, програма для виїзного сервісу

Лише приклад. Kelpmoor - вигаданий SaaS-продукт. Його функції, люди, URL і дати нижче вигадані, щоб показати заповнений бриф.

• Завдання: Коли клієнт приймає комерційну пропозицію, я хочу, щоб вона потрапила в розклад техніка без повторного введення, і роботи почалися цього тижня.
• Для кого: офіс-менеджери компаній з опалення, кондиціонування та сантехніки з невеликою командою диспетчерів
• Тригер: клієнт приймає пропозицію онлайн
• URL: /use-cases/quote-to-job/
• CTA для активації: «Перетворіть першу пропозицію на замовлення», відкриває /app/quotes?status=accepted
• Подія активації: first_quote_converted

Що змінила перевірка продукту

• У першій чернетці було «Kelpmoor автоматично призначає найближчого техніка». Ця функція лише в планах, вона ще не працює.
• Крок 3 переписали як ручне перетягування на дошці диспетчеризації, з окремим скриншотом.
• CTA в чернетці був «Почати безкоштовний пробний період» і вів на дашборд. Тепер він відкриває список прийнятих пропозицій.
• Тепер сторінка поруч із кроком 3 вказує, що дошка диспетчеризації доступна з тарифу Team.

Чому це працює

• Новий користувач, який іде за сторінкою, може виконати кожен крок у перший же день.
• CTA запускає саме те завдання, яке обіцяла сторінка, тож подія активації вимірює ефект сторінки.
• Коли автопризначення запрацює, команда додасть його новим рядком і знову пройде підтвердження.